售后服务:
一、实干实业严格执行国家有关产品"三包(包修、包换、包退)的规定,从实干实业产品交货之日起,实行"三包"、五年保修、终身维护的优质售后服务。
二、从产品交货之日起,实干实业在"三包"期内出现有关产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以限度地维护广大客户的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。"三包"期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用有消费者承担。
三、实干公司将不定期进行消费者回访,了解、检查实干产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。
四、如消费者有产品组装或标定需要,本公司将提供相关的指导性服务。
五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,实干产品售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应,若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案.